Funktioniert FREE CompuSec® unter Windows XP SP2?
Ja, FREE CompuSec® funktioniert mit Windows XP SP2.

Funktioniert FREE CompuSec® auch unter Windows 2000 SP4?
Ja. FREE CompuSec® funktioniert auch mit Windows 2000 SP4.

Wie funktioniert FREE CompuSec®?
FREE CompuSec® verhindert unbefugtes lesen von der oder schreiben auf die Festplatte. FREE CompuSec® verschlüsselt die Daten, bevor diese auf die Festplatte geschrieben werden. Ebenso entschlüsselt FREE CompuSec® die Daten, bevor diese gelesen werden. Dieser Ver-/Entschlüsselungsprozess ist für den Nutzer transparent. Die erstmalige Verschlüsselung der Festplatte benötigt längere Zeit.

Wie lange dauert die Verschlüsselung bei einer 40GB IDE Festplatte?
Das ist abhängig von der Größe und Spezifikationen sowie dem Modus der Verschlüsselung. Die Verschlüsselung vor dem Booten ist viel langsamer als die Verschlüsselung in laufendem Betrieb von Windows. Generell dauert eine Verschlüsselung ungefähr 1 Stunde für 10 GB im Modus Verschlüsseln in laufenden Betrieb.

Welche Teile des Computers werden verschlüsselt?
FREE CompuSec® verschlüsselt die gesamte Festplatte, einschließlich allen Daten, Verzeichnissen und das Betriebssystem.

Kann CompuSec® einzelne Partitionen verschlüsseln?
Nein, FREE CompuSec® verschlüsselt die gesamte Festplatte, einschließlich allen Daten, Verzeichnissen und das Betriebssystem.

Welchen Algorithmus nutzt FREE CompuSec®?
FREE CompuSec® nutzt AES 256-bit zur Verschlüsselung der Festplatte.

Kein Anmelden am Betriebssystem möglich. Meldung „Kein Zugang zu diesem Computer“ nach der Eingabe von Nutzer ID und Passwort
Die Meldung gibt an, dass die falsche Nutzer ID eingegeben wurde. Bitte Groß- und Kleinschrift prüfen und mögliches vertippen bei der Eingabe. Ihre Nutzer ID ist vertraulich.

Kein Anmelden am Betriebssystem möglich. Meldung: „Ungültige Anmeldung! Bitte nochmals versuchen“, nach der Eingabe der Nutzer ID und des Passwortes.
Diese Nachricht bedeutet, daß ein falsches Passwort eingegeben wurde. Bitte überprüfen ob die Feststelltaste für Großschreibung aktiviert ist oder ein Tippfehler erfolgte. Bei der Passworteingabe ist Groß/Kleinschreibung zu beachten. Wenn Compusec gerade installiert wurde, ist das Inital-Passwort "start123"

Ein Passwort wurde während der Installation vergeben. Nach Abschluß des Installationsvorganges und anschließendem Neustart wird das vergebene Passwort nicht akzeptiert.
Das während der Installation vergebene Passwort ist der „Passwort Reset Code“. Mit diesem Code ist es dem Anwender möglich sein Passwort zurückzusetzen, wenn er dieses vergessen hat oder seine Backup Sicherheitsdatei nicht mehr besitzt. Um diese Option zu nutzen, klicken Sie bitte „F1“ während der CompuSec® Anmeldebildschirm nach dem Neustart angezeigt wird, um das Service Menü zu aktivieren. Wählen Sie Option „1. Reset Passwort“.

Geben Sie Ihre Nutzer ID ein und drücken „Enter“. Durch die Eingabe der Nutzer ID wird ausgeschlossen dass Unbefugte das Passwort zurücksetzen können. Danach werden Sie aufgefordert Ihren Passwort Reset Code einzugeben und ein neues Passwort zu vergeben. Das neue Passwort kann jederzeit und beliebig oft geändert werden. Der Passwort Reset Code hingegen wird unveränderlich während der Installation vergeben. Es ist vorteilhaft einen Code zu nutzen an den man sich auch erinnern kann.

Das Passwort wurde vergessen. Was ist zu tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses durch die Eingabe Ihrer Nutzer ID und des Passwort Reset Codes zurücksetzen. Den Reset Code haben Sie während der Installation einmalig vergeben. Gehen Sie weiter entsprechend den Anweisungen in Punkt 10 vor.

Installation, Passwortwechsel und Anmeldung waren erfolgreich. Warum wird einen kurzen Moment später ein weiterer kleiner grauer Anmeldebilschirm angezeigt? Kann der gleiche Username und das gleiche Passwort wie bei der CompuSec® Anmeldung verwendet werden?
Der kleine graue Anmeldebildschirm ist für die Single Sign On Funktion der CompuSec Software. Diese dient zur automatischen Windows Anmeldung. Um die Funktion zu aktivieren werden Sie zur Eingabe der Windows User Informationen wie Domäne, Username und Passwort gebeten. Es handelt sich nicht um Ihren CompuSec Usernamen und Passwort. Der Single Sign On Anmeldebildschirm ähnelt dem Windows Anmeldebildschirm, aber mit mehr Funktionen und Schaltflächen. Klicken Sie auf „Anmelden & Speichern“ um Ihre Informatiionen für die automatische Anmeldung am Betriebssystem zu speichern. Wenn Sie nicht möchten, dass CompuSec diese Anmeldedaten speichert, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Anmelden“. Dann kehren Sie wieder zu dem normalen Windows Anmeldebildschirm zurück.

Im Menü “Start > Programme > Sicherheit > CompuSec Service” kann eine Sicherheitsdatei erzeugt werden. Wazu dient diese?
Bei allen Installationen empfehlen wir unseren Anwendern eine Backup Sicherheitsdatei für die Service Wiederherstellungsfunktion zu erzeugen. Während der Installation wird der Anwender aufgefordert ein Backup der „SecurityInfo.dat“ Datei anzulegen. Diese Datei wird benötigt, wenn der Anwender sein CompuSec updaten oder deinstallieren möchte. Diese Datei sollte in einem separaten Verzeichnis oder z.B. auf einer CD gespeichert werden.

Wie funktioniert die Deinstallation von FREE CompuSec®?
FREE CompuSec® kann über das Service Menu de-installiert werden Bitte über 'Start' > 'Programme' > 'Sicherheit' > 'CompuSec Service' > 'De-Installation von CompuSec' auswählen. Bitte stellen Sie sicher daß keine anderen Anwendungen laufen während der De-installation. Auf 'Weiter' klicken um fortzufahren. Wenn die Festplatte verschlüsselt ist, bitte vor dem De-installieren entschlüsseln.

Der PC wird während des Verschlüsselungsvorgangs benötigt. Was ist zu tun?
CompuSec® verfügt über eine Hintergrundverschlüsselung die es ermöglicht während der Verschlüsselung am PC weiter zu arbeiten. Währen der Installation werden Sie aufgefordert den Verschlüsselungsstatus zu wählen. Im Service Menü müssen Sie auf die Schaltfläche „Verwaltung HD-Verschlüsselung“ klicken. Wählen Sie die Funktion „Verschlüsselung im Hintergrund“ im Drop Down Menü um die Hintergrundverschlüsselung zu aktivieren, während im Vordergrund Anwendungen laufen. Der Ver- oder Entschlüsselungsvorgang im Hintergrund wird gestoppt beim herunterfahren des Computers oder im Hibernation Modus. Der Ver-/Entschlüsselungsvorgang startet beim nächsten Starten des Computers.

Die SecurityInfo.dat Datei ist nicht mehr vorhanden. Wie kann FREE CompuSec® dennoch deinstalliert werden?
Um CompuSec® ohne die SecurityInfo.dat Datei zu deinstallieren gehen Sie in das Menü „Start > Programme > Sicherheit > CompuSec Service“ und klicken auf die Schaltfläche „Service und Update“. Wählen Sie die Funktion „Backup Sicherheitsdatei“ aus. Die SecuritysInfo.dat Datei wird erzeugt und Sie können mit der Deinstallation fortfahren.

Ist es notwendig die alte Version von FREE CompuSec® zu deinstallieren, bevor eine neuere Version installiert wird? Was passiert ohne vorherige Deinstallation?
FREE CompuSec® Version 5 hat größere Änderungen in der Architektur und kann deswegen nicht aus den Vorgängerversionen 3 oder 4 heraus updatet werden.

Warum wird die FREE CompuSec® Software vom Anti-Virus Programm als Virus erkannt?
Anti-Virus Software erkennt CompuSec als einen Virus, da das Programm mbr.bin und flp_mbr Dateien enthält. CompuSec besitzt einen Pre-Boot Authentisierungs-Mechanismus, der eine Modifikation des Master Boot Record (MBR) erforderlich macht. Die MBR Dateien enthalten wichtige Informationen wie und wo das Betriebssystem steht sowie weitere Systeminformationen. Damit sich der Anwender Authentisiert bevor das Betriebssystem startet, muß der MBR modifiziert werden. Wie sicherlich bekannt ist, ist es Software möglich Tastenanschläge auszuspionieren und aufzuzeichnen. Diese Programme funktionieren aber nur, wenn das Windows Betriebssystem bereits läuft. Daher ist es notwendig die Authentisierung durchzuführen, bevor das Betriebssystem startet. Anti-Virus Programme erkennen CompuSec® als Virus, da die Modifizierung des MBR der einfachste und effizienteste Weg ist um einem PC einen Schaden zuzuführen. Es gibt sogar eine Kategorie von Viren die dies tun – die sogenannten Bootsektor Viren. Diese Viren zerstören den MBR. Da es viele verschiedene Varianten von Bootsektor Viren gibt, versuchen die Anti-Virus Programmhersteller mit heuristischen Verfahren die Viren über bekannte Signaturen oder Codes zu entlarven. Wenn das Anti-Virus Programm etwas nicht kennt, wird es als gefährlich oder als Virus eingestuft. Daher gibt es auch viele Fehlalarme solcher Programme. Und bei CompuSec liegt ein Fehlalarm vor.